疫情解封過了這么久了,許多小伙伴又開始了網(wǎng)上購(gòu)物買買買,當(dāng)然這其中,廣大車主也不例外,想給自己的愛車買一些保護(hù)用品,其中應(yīng)該就有這隱形車衣了,但是我們知道像隱形車衣這類重安裝技術(shù)產(chǎn)品,如果線下進(jìn)行安裝出問題,到底誰來負(fù)責(zé)售后服務(wù)問題?在汽車用品行業(yè)的電商圈里,這其實(shí)是讓商家頭疼的問題。
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XPEL中國(guó)1號(hào)直營(yíng)店小編總結(jié)在這個(gè)事件中,值得我們注意的有兩個(gè)點(diǎn):
第一,車主之所以可以選擇網(wǎng)購(gòu),是因?yàn)榫W(wǎng)店總是宣傳擁有全國(guó)萬家優(yōu)質(zhì)工程施工管理門店,施工質(zhì)量品質(zhì)有保障;
第二,施工門店承認(rèn)車被劃傷是自己工作責(zé)任,但賠償需要和網(wǎng)店五五承擔(dān)。
其實(shí),只要業(yè)內(nèi)人士都知道,絕大多數(shù)隱形車衣網(wǎng)店就是要找第三方平臺(tái)貼。網(wǎng)店只有少數(shù)授權(quán)店,有些品牌甚至沒有授權(quán)店。由于沒有授權(quán)門店,網(wǎng)店自然沒有能力控制門店的貼膜質(zhì)量和服務(wù)。
更多的時(shí)候,網(wǎng)店只是依靠第三方平臺(tái),從建店的歷史評(píng)價(jià)中估計(jì)門店的服務(wù)質(zhì)量,從而選擇門店。至于施工結(jié)果呢?說真的,這取決于運(yùn)氣,如果什么都沒發(fā)生,每個(gè)人都會(huì)高興的。如果出了什么事,我們就得維權(quán)了!
貼膜店只賺取一次安裝費(fèi),產(chǎn)品的大部分利潤(rùn)仍然在品牌中,現(xiàn)在有售后問題,貼膜店就不會(huì)愿意承擔(dān)這個(gè)責(zé)任的。如果車主是直接到貼膜店購(gòu)買產(chǎn)品和安裝,如果出現(xiàn)問題店家是逃避不了的,也找不到借口?! ?br />
所以就算拋開車衣質(zhì)量不談,通過電商渠道購(gòu)買車衣的風(fēng)險(xiǎn)還是有點(diǎn)高的。畢竟,你不知道為你服務(wù)的商店的服務(wù)質(zhì)量到底怎么樣!